ag77 নিয়ম ও শর্তাবলী

ag77 একটি অনলাইন গেমিং ও বিনোদন প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশী ব্যবহারকারীদের জন্য বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম, স্পোর্টস বেটিং ও লাইভ ডিলার গেমের সুযোগ প্রদান করে। নিচের শর্তাবলী সুক্ষ্মভাবে পড়ুন এবং কোনো প্রশ্ন থাকলে [email protected]এ যোগাযোগ করুন।

১ সাধারণ শর্তাদি ও সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ পরিভাষার সংজ্ঞা নিচে প্রদান করা হলো:

• "ag77" বা "প্ল্যাটফর্ম" বলতে ag-77.net ওয়েবসাইট এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবা বোঝায়।
• "সদস্য" বা "ব্যবহারকারী" বলতে ag77-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তিকে বোঝায়।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্টকে বোঝায়।
• "রিয়েল মানি" বা "ব্যালেন্স" বলতে অ্যাকাউন্টে জমাকৃত বাংলাদেশী টাকা (BDT) বোঝায়।
• "বোনাস ব্যালেন্স" বলতে প্রমোশনাল বোনাস থেকে প্রাপ্ত ক্রেডিটকে বোঝায়।
• "ওয়েজারিং" বলতে বোনাস উত্তোলনযোগ্য করার জন্য প্রয়োজনীয় বেটিং পরিমাণকে বোঝায়।

এই শর্তাবলীর সাথে ag77-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতিও প্রযোজ্য এবং এই দলিলের অংশ বলে গণ্য হবে।

২ যোগ্যতা ও নিবন্ধনের শর্ত

ag77-এ নিবন্ধন ও অংশগ্রহণের জন্য নিচের শর্তগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে:

• নিবন্ধনের সময় আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ (আঠারো) বছর বা তার বেশি হতে হবে।
• আপনাকে বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা বাসিন্দা হতে হবে।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও সত্য হতে হবে।
• প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ।
• আপনি নিজের নামে ও নিজের তহবিল দিয়েই অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করবেন।
• অন্য ব্যক্তির পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট ব্যবহার নিষিদ্ধ।

৩ অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা ও যাচাইকরণ

ag77 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধ করতে পারে। প্রয়োজনীয় নথিপত্র প্রদান না করলে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত রাখা হতে পারে।

• পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স প্রয়োজন হতে পারে।
• ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট চাওয়া হতে পারে।
• পেমেন্ট পদ্ধতি যাচাইয়ের জন্য বিকাশ বা নগদ অ্যাকাউন্টের প্রমাণ প্রয়োজন হতে পারে।
• অ্যাকাউন্ট লগইন তথ্য (মোবাইল নম্বর ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখতে হবে।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে ag77 অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

৪ জমা ও উত্তোলনের নিয়মাবলী

ag77-এ সকল আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশী টাকায় (BDT) পরিচালিত হয়। নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• জমা ও উত্তোলনের পেমেন্ট পদ্ধতি একই হতে হবে (জমা যে পদ্ধতিতে, উত্তোলনও সেই পদ্ধতিতে)।
• বড় পরিমাণ উত্তোলনের আগে পরিচয় যাচাই সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক আর্থিক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে ag77 লেনদেন বিলম্বিত বা স্থগিত করার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) নীতি অনুযায়ী যেকোনো সময় অতিরিক্ত যাচাই করা হতে পারে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা বা উত্তোলন সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

৫ বোনাস ও প্রমোশনাল অফার

ag77-এর সকল বোনাস ও প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্ত সাপেক্ষে প্রদান করা হয়। বোনাস দাবির আগে নিচের শর্তগুলো ভালোভাবে পড়ুন:

• স্বাগত বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথমবার জমার উপর প্রযোজ্য।
• প্রতিটি বোনাসের আলাদা ওয়েজারিং (টার্নওভার) শর্ত থাকে — যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পরীক্ষা করুন।
• বোনাস ব্যালেন্স রিয়েল মানিতে রূপান্তরিত হওয়ার আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ বাধ্যতামূলক।
• ওয়েজারিং শর্ত পূরণের আগে উত্তোলনের অনুরোধ করলে সংশ্লিষ্ট বোনাস বাতিল হবে।
• একই পরিবার বা আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্টে বোনাস দাবি নিষিদ্ধ।
• ag77 যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• বোনাস অপব্যবহার বা প্রতারণামূলক বোনাস দাবির ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

৬ গেমিং নিয়মাবলী

ag77-এ প্রদত্ত সকল গেম বিশ্বের শীর্ষ গেম নির্মাতাদের (Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming ইত্যাদি) দ্বারা তৈরি। প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম ও RTP তথ্য গেমের ভেতরেই প্রদর্শিত হয়।

• সকল গেমের ফলাফল RNG (Random Number Generator) দ্বারা নির্ধারিত — কোনো কারসাজির সুযোগ নেই।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম মাঝপথে বন্ধ হলে ag77 বাজি ফেরত দেওয়ার অধিকার রাখে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে গেম হারালে ag77 দায়বদ্ধ নয়।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে ডিলারের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত এবং তৃতীয় পক্ষ কর্তৃক রেকর্ড করা ফুটেজ দ্বারা যাচাইযোগ্য।
• সফটওয়্যার ত্রুটি বা অস্বাভাবিক ফলাফলের ক্ষেত্রে ag77 সংশ্লিষ্ট গেম তদন্ত করার অধিকার রাখে।

৭ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের যেকোনো কার্যক্রম ag77-এর নীতি লঙ্ঘন করে এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে:

• একটির বেশি অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচালনা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন বা পরিচয় গোপন করা।
• তৃতীয় পক্ষের তহবিল ব্যবহার করে লেনদেন করা।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা বোনাস আরবিট্রেজ।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের চেষ্টা।
• প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অন্যান্য আর্থিক অপরাধের জন্য প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।

৮ দায়িত্বশীল গেমিং নীতি

ag77 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাসী। আমরা আমাদের সদস্যদের মানসিক ও আর্থিক স্বাস্থ্য রক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• গেমিং বিনোদনের জন্য — কখনো আয়ের উৎস বা আর্থিক সমস্যার সমাধান হিসেবে দেখবেন না।
• আপনার সাধ্যের বাইরে বাজি ধরবেন না — শুধু হারানোর সামর্থ্য আছে এমন পরিমাণ ব্যয় করুন।
• ag77 সদস্যদের দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক জমা সীমা নির্ধারণের সুবিধা প্রদান করে।
• সাময়িক বিরতি নেওয়ার জন্য "কুলিং অফ" বা "সেলফ-এক্সক্লুশন" সুবিধা উপলব্ধ।
• সমস্যা মনে হলে সরাসরি সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা সাহায্য করতে প্রস্তুত।

দায়িত্বশীল গেমিং সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

৯ গোপনীয়তা ও তথ্য নিরাপত্তা

ag77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:

• আপনার ব্যক্তিগত তথ্য মার্কেটিং উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে কখনো শেয়ার করা হবে না।
• সকল তথ্য ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad নম্বর সহ) নিরাপদ সার্ভারে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য সরবরাহ করা হতে পারে।

বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পেজটি পড়ুন।

১০ বৌদ্ধিক সম্পদ অধিকার

ag77 প্ল্যাটফর্মের সকল বিষয়বস্তু — লোগো, ট্রেডমার্ক, গেম ইন্টারফেস, গ্রাফিক্স, পাঠ্য বিষয়বস্তু ও সফটওয়্যার — ag77 বা সংশ্লিষ্ট পক্ষের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত।

• ag77-এর লোগো, ব্র্যান্ড নাম বা বিষয়বস্তু পূর্ব অনুমতি ছাড়া ব্যবহার, পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।
• গেম সফটওয়্যারের উৎস কোড বা অভ্যন্তরীণ কার্যকলাপ বিশ্লেষণ করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• ag77-এর প্ল্যাটফর্মকে নকল করে অনুরূপ সাইট তৈরি করা আইনত দণ্ডনীয়।

১১ দায়বদ্ধতার সীমা

ag77 নিচের বিষয়গুলোর জন্য কোনো দায়বদ্ধতা স্বীকার করে না:

• আপনার ইন্টারনেট সংযোগের ত্রুটি বা বিচ্ছিন্নতার কারণে গেম হার।
• তৃতীয় পক্ষের প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে লেনদেন বিলম্ব।
• অননুমোদিত অ্যাকাউন্ট প্রবেশের কারণে আর্থিক ক্ষতি — যদি সদস্য নিজে লগইন তথ্য শেয়ার করেন।
• অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ব্যর্থতার কারণে সেবায় সাময়িক বাধা।

সেবার সর্বোচ্চ উপলভ্যতা নিশ্চিত করতে ag77 প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। নিয়মিত রক্ষণাবেক্ষণের জন্য সাময়িক বিরতির সময় আগে থেকে জানানো হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও অ্যাকাউন্ট সমাপ্তি

ag77 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে জানানো হবে।

• সংশোধিত শর্তাবলী প্রকাশের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে পরিবর্তিত শর্তে সম্মতি বলে গণ্য হবে।
• আপনি যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যাচাইকৃত ব্যালেন্স উত্তোলন করা যাবে (ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে)।
• নীতি লঙ্ঘনের কারণে ag77 কোনো নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।

এই শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো বিরোধ বা অভিযোগের জন্য প্রথমে ag77-এর গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। ইমেইল ঠিকানা: [email protected]